2018中国インテリジェントホテル成都フォーラムのドキュメンタリー

     (記者：劉和平、段磊、黄建平） 9月6日、中国インテリジェントホテル連盟とインフコム・チャイナが主催し、ゴールデンローズ国際ホテル連盟、中国（四川省）インテリジェントホテル連盟、四川省観光ホテル総支配人女性協会、四川省ビジネスホテル協会、雲南省観光ホテル協会が共催する「2018中国インテリジェントホテル成都フォーラム」が中国西部博覧城南延長線の成都で開催された。2018年中国インテリジェントホテル成都フォーラム及び2018年全国ホテルインテリジェント科学技術展示見本市」が中国西部博覧城の成都南延長線で開幕した。中国各地の観光・ホテル業界から300人以上の幹部や専門家が成都に集まり、中国のスマートホテルの技術発展の道について議論した。

     このフォーラムに招かれた四川省人民政府の王恒豊・前副省長はまず、「近年、党中央委員会、国務院、習近平総書記の指導の下、中国の『一帯一路』構想は人気を博し、沿線諸国にも受け入れられている。世界の経済情勢もまた、中国の思想と叡智の影響を受けて大きく変化している。世界経済の統合と人類運命共同体の確立という一般的な流れが具体化しつつある。中国西部の地域経済の重要なゲートウェイ都市である成都は、国家発展戦略に従い、資源の優位性を経済的優位性に急速に転換している。観光・接客業の消費に代表される大量消費の急成長は、グリーン・エコ・ツーリズム、インテリジェント・テクノロジー・ホテルの建設、情報と観光・宿泊業の綿密な融合のさらなる推進が、現在私たちが共同で関心を持ち、解決している現実的な大きな課題となっている。"

     インターネット、モノのインターネット、ビッグデータ、人工知能技術の急速な発展に伴い、観光宿泊施設の境界は拡大し続け、宿泊事業はより多様化し、ホテル業界のビジネスモデルと消費モードのアップグレードを加速することが不可欠である。近年、成都市の観光ホテル業界は全体として、市場規模は着実に拡大し、経営効率は着実に向上し、観光ホテルのハードウェアは以前とは異なり、そのレベルは大幅に向上している。観光ホテルのサービス品質は全般的に安定しており、観光客は好意的なコメントを寄せている。観光客の観光宿泊施設に関するサービス品質に対する期待は、生活水準が絶えず向上しているため、要求がますます高くなっている。

     王亨峰氏は、「今回のフォーラムのテーマは、"Embrace Intelligent Technology, Smart Hotel Future "という非常に良いもので、より良い生活を求める人々の高まるニーズと、不均衡で不十分な発展との間の矛盾を解決するための探求である。会議に参加するすべての指導者、専門家、友人が自由に発言し、助言を与え、西側の観光・宿泊産業の発展の実現に貢献することを心から期待している。"

元四川省人民政府副省長王恒豊氏のスピーチ

     ゴールデンローズ国際ホテル連盟会長、中国（四川省）インテリジェントホテル連盟会長、四川省観光ホテル女性総経理協会会長の李桂琴氏は、「知恵が中国のホスピタリティ産業を飛躍に導く」と題して熱弁をふるい、「美しいハイビスカス市、科学技術の精神、インテリジェント産業、知恵！美しいハイビスカス市は、科学技術が躍動し、智慧がインテリジェント産業をリードする都市です」と語った。8月23日に重慶で開催された第1回中国国際インテリジェント産業博覧会の節目で、習近平国家主席は祝電の中で、インターネット、ビッグデータ、クラウドコンピューティング、人工知能などの新しい情報技術が急速に変化しており、デジタル経済と実体経済の発展の深い融合を促進し、デジタル経済と実体経済の発展を加速し、「私たちは技術革命の新ラウンドの時代にあり、産業変革の準備が整っている」と指摘した。実体経済の深い統合と新旧転換の発展を加速し、新産業、新産業が強い、力を駆動するために人類の運命共同体を変更し、構築します。習主席の演説の精神は、四川省のイノベーションの発展を推進する決意を強化し、インテリジェント科学技術建設の発展を推進する四川省の自信を強化した。"と述べた。彼女は、「今回のフォーラムは、先進的な概念、新しいモデル、先進的な技術、典型的な事例、エキサイティングなテーマ別フォーラム、専門家との対話を行い、インテリジェント技術、スマートホテルの未来を密接にテーマとし、ホテル業界のすべてのエリートを支援する方法としています。交換は、新たな視点で、既存のホテルの運営モデルを見直し、オフラインとオンラインのリソースを統合し、インテリジェントマーケティングのモードで、効率と品質を急速に向上させ、ホテルの収益を増加させ、コストを削減し、ホテルの利益の最大化を達成する "と述べた。彼女はさらに、「四川省党委員会と省政府は、近年、戦略的目標の下で、強力な観光経済と世界の観光地の建設を加速するための確立では、常に観光の発展を非常に重視しており、絶えず投資を増やし、効果的な支援政策の一連の導入、今日の四川省の観光、国内外での中国の評判の全体を表示する唯一のもの」と指摘した。国家 "一帯一路 "イニシアティブ、′アベニューの距離に、海はすべての河川を収容する′、人類の運命共同体の建設を促進するために同行する重要な実用的なプラットフォームであり、四川省の観光は、′観光＋′産業の優位性を十分に発揮し、産業統合と消費者のアップグレードを達成するために、一帯一路のために友好国に参加し、巨大な消費市場の発展のためのより良い機会を提供します。消費市場"

李貴珍総統の熱弁

     会議では、中国インテリジェントホテルアライアンス（CIHA）事務局長の梁迅氏が「人工知能が高級宿泊業界を変える」と題して素晴らしいスピーチを行った。梁迅氏：「スマートホテルの鍵は、ホテル経営者が革新的で差別化された考え方を持つことです。 スマートホテルを推し進めることに挑戦していた時代から、現在、数万軒のホテルが私たちが推奨するロボットを使用している時代まで、これは新しい時代の発展の兆しであるだけでなく、ホテルロボットが認知され、観光・宿泊業界に対する新しい認識が生まれたことを意味します。今後、ロボットチームはホテルの転換とアップグレードの重要なモードになると同時に、将来的には五つ星ホテルのもう一つのサービス術になるだろう」。

ネオコンロボットの開発動向に関する迅良のスピーチ

     不満足なWiFi問題について登壇したFairmont Chengdu Palm Springsの総支配人、フィル・スミス氏は次のように述べた。IHG全体では昨年、10億ドル以上の売上が携帯電話を通じて生み出されたほど、携帯電話技術は普及しています。フィル・スミス氏はまた、世界最新のスマート・テクノロジー、ソーシャル・プロパティ用のホテル・レビュー・ソフトウェア、ホテル宿泊客の苦情をタイムリーに解決するための地理位置測定ソフトウェアについても会議で披露した。

     新新人（北京）科技有限公司の謝国軍氏は「人間と機械の相乗発展、ホテルの未来を変える」と題する素晴らしい分かち合いを行い、謝氏は「将来、私たちがホテルに入る時、ロボットがフロントデスクを担当し、データ連携、顧客の身分識別、セルフサービスロボットの処理につながることができ、このような受付＋セルフサービスモードは、将来のホテルを再定義する可能性がある」と提案した。ロボットが処理し、このリード受付+セルフサービスモードは、将来のホテルのフロントを再定義する可能性がある」と同時に、謝氏はまた、新しい新しい人間食品配達ロボット「ヴェロキラプトル」を紹介し、2019年に上場され、現在、ホテルの排他的な習慣を受け入れることができます。シンシン人間とチーター、中国銀聯などの企業が重要な戦略的提携に達し、たった1台のロボットが数千件の注文を作成し、シンシン人間の将来は、ホテルロボットのソフトウェア、ハードウェアの研究にもっと力を入れ、ホテル業界に最も便利でスマートなロボットを提供する。

迅良のチームが開発したロボット

ロボットがゲストにミネラルウォーターを運ぶ

     同時に、この会議はまた、ウィンダムホテルグループアジア太平洋地域のITディレクターエリック楊、深セン航空ホテルグループの社長黄建氏は、エリックから、なぜスマートホテル、どのように詳細な分析のためのスマートホテルを行うには招待;黄建氏は、"キャズムの技術とアプリケーションを越えてリードする価値観 "というタイトルからホテル業界技術の研究開発の方向性の5つの側面「反復的で非効率的な労働を代替し、人間の複雑さと不安定さを体系的に削減し、人の力と知恵を拡張し（弱い知能を強い知能に）、顧客の美学と質の高い体験（シナリオ設計）、インテリジェントなモノのインターネット」、黄氏はまた、深セン航空ホテルで、お客様に最も賞賛されたのは、私たちのロボットの一つであることを言及した。ロボットがホテルにより多くの称賛をもたらしたため、ゲストは率先して友人の輪を作りに行き、ホテルの宣伝に協力してくれた。

     会議のサポーターの一人として、上海碧紅信息技術有限公司の西南地区総経理の曲承春氏は「ホテルのためのインテリジェントNDAの移植」と題するスピーチを行い、「将来、碧紅はクラウドPMSとRMSサービスプロバイダーを通じて10のシナリオを構築する。今後、碧紅は『クラウドPMS』を通じて10のシナリオを構築し、最も専門的なセンターホテルのクラウドPMSとRMSサービスプロバイダーになることを約束する」と述べた。

     人工知能業界の巨人として、チーターモバイルロボティクスのマーケティング・ディレクターの馬寧氏は、「チーターモバイルロボティクス、未来に力を与えるシーン」の基調講演を行い、馬氏は、「将来、チーターモバイルロボティクスは、自社開発のビジョン、ナビゲーション、音声、ロボットアーム技術のコアコンピタンスも、パートナーとともに徐々に一般に開放していく。徐々に外の世界に開放し、パートナーと一緒に、本当に便利なロボットを行うことで、ロボット製品が公共の生活に入るようにする。そして、我々は現在、最初のステップは、中国知恵ホテルアライアンス、ホテル業界のための新しい新しい人々（北京）技術有限公司と協力して、本当に便利なロボットを作成することです」。専門家対話会では、チベットホテル党委員会書記兼総経理の陳栄氏が「テーマ文化ホテルとスマートホテルの融合」について、四川錦江ホテル総経理-客室総経理の黄忠瑜氏が「国家ホテルブランドの知恵の革新」について、成都ワールドワイドワールドホテル総経理-客室総経理の黄忠瑜氏が「国家ホテルブランドの知恵の革新」について、それぞれフォーラムで分かち合いました。成都世貿大飯店総経理の李玉虹氏は「スマートホテルの新しい体験」について、北京天亨益源智能科技有限公司総経理の蔡青生氏は「科学技術の智能がホテルのコスト削減、品質向上、効率アップを実現する」について、四川錦江飯店総経理の黄忠宇氏は「テーマ・文化ホテルとスマートホテルの融合」について、それぞれ体験談を発表した。"四川泉達智能系統集成有限公司の総経理鄒奇氏は "どのようにスマートホテルを計画し、建設するか "と題して、ホテルの未来の知能化発展について講演した。

美しい女性総支配人

     同会議は、信芯仁（北京）科技有限公司、中国銀聯、ウィンダムホテルグループ、深圳航空ホテル管理有限公司、上海碧仙虹信息技術有限公司、上海碧仙虹信息技術有限公司、上海碧仙虹信息技術有限公司、上海碧仙虹信息技術有限公司、上海碧仙虹信息技術有限公司の後援を受けた！

     今後、ホテルのインテリジェンスは時代だけでなく、一般的なトレンドにも左右されます！ 2018中国スマートホテルフォーラムは、南京と成都でそれぞれ完全な成功を収めました！次は中国華南の深セン、中国西北の西安、中国中部の武漢、中国北部の北京、中国東北部の瀋陽で開催されます。中国インテリジェントホテル連盟は、ホテルの変革とアップグレードの継続を支援し、ホテルインテリジェント技術の足跡を促進するために前進し続けます！