Asia News Weekly (Yang Chaoyang Reporter Tan Guoqi Liu Min)Le 31 mars, à 10 heures, la Food and Drug Administration de la province du Sichuan et la Food and Drug Administration de Chengdu, sous l'égide de la Food and Drug Administration du district de Chengdu Qingyang, ont organisé la journée de publicité "Aidez la Chine à réaliser son rêve de sécurité alimentaire et pharmaceutique" sur le thème des 12331 plaintes et rapports relatifs à l'alimentation et aux médicaments à Chengdu, KuanNarrow Lane East Square. La place de l'Allée Est a été organisée. Ju Bo, directeur du bureau provincial de la sécurité alimentaire, Zhang Dazhong, directeur adjoint du bureau provincial de la sécurité alimentaire, Zhang Dazhong, inspecteur en chef, Chen Yonghong, directeur du centre provincial de plaintes et de rapports sur les aliments et les médicaments, Yan Jing, secrétaire général adjoint du gouvernement populaire municipal de Chengdu, Zhou Wansheng, directeur de l'administration des aliments et des médicaments, Zhou Wansheng, directeur de l'administration des aliments et des médicaments de la ville, Xu Hui, maire adjoint du gouvernement populaire du district de Chengdu Qingyang, et d'autres dirigeants concernés étaient présents sur les lieux.

     Lors de l'événement, les niveaux provincial et municipal ont été informés des plaintes et des rapports sur les aliments et les médicaments en 2017, et des cas typiques d'infractions en matière d'aliments et de médicaments signalés et récompensés ont été annoncés. Site d'activité, a placé des panneaux promotionnels, la distribution de matériel promotionnel, mettre en place de vrais et faux aliments et médicaments, "trois produits non", périmés et gâtés et les aliments et médicaments inférieurs aux normes, invité des experts pour expliquer l'authenticité des méthodes d'identification des aliments et des médicaments, sur place pour fournir des services d'inspection de la restauration rapide, répondre aux masses de consultants, accepter les plaintes et les rapports des consommateurs.

     Après quelques années d'efforts, la province du Sichuan a mis en place une plateforme interconnectée, pratique et rapide de signalement des plaintes concernant les produits alimentaires et les médicaments. Le public peut prendre son téléphone et composer le 12331 pour signaler des plaintes à tout moment et en tout lieu. Selon les statistiques, en 2017, les agences de plaintes et de rapports sur les aliments et les médicaments à tous les niveaux dans la province du Sichuan ont reçu un total de 46 910 plaintes et rapports de conseil, une augmentation de 36,39%.L'année dernière seulement, la ville de Chengdu a reçu un total de 26 758 plaintes et rapports, conseil, acceptation de 26 546, le taux de clôture de 100%, pour réaliser la mise en œuvre de chaque pièce, tout a une réponse.

     Il est rapporté que les départements de supervision et de gestion des aliments et des drogues à tous les niveaux de la province du Sichuan, sur la base des informations des plaintes et des rapports, pour trouver la source de l'affaire, et réprimer les infractions liées aux aliments et aux drogues.En 2017, grâce aux plaintes et aux rapports des indices pour enquêter et traiter 1 197 infractions liées aux aliments et aux drogues, transféré à d'autres départements 377 cas, et remis aux organes judiciaires 49 cas. Les pistes de signalement des plaintes sont devenues un moyen important de lutter contre les infractions liées aux aliments et aux drogues.

     En 2018, la province du Sichuan, les agences de plaintes et de rapports sur les aliments et les médicaments à tous les niveaux seront dans le canal lisse, normaliser les normes, promouvoir la gouvernance commune, élargir la fonction du travail sur le plein : Tout d'abord, les canaux de plainte et de rapport de lisse à lisse. Nous renforcerons le système téléphonique 12331 et la construction du système de réseau, afin de créer des canaux de signalement des plaintes plus pratiques et plus fluides, de type "cinq en un" (téléphone, courrier, courrier électronique, réseau, visite), et nous adhérerons à la "double traction" de la visite fixe et de la visite active dans le cadre du signalement des plaintes. L'acceptation, les efforts pour que les masses participent à la supervision des aliments et des médicaments afin de créer davantage de conditions et d'offrir une plus grande commodité. Deuxièmement, en ce qui concerne l'acceptation de la gestion, la norme devient un modèle. Il s'agit non seulement d'appliquer strictement le flux de travail, de respecter strictement le délai, de se conformer à la loi, de traiter de manière standardisée les exigences de base, mais aussi de jouer pleinement le rôle du système d'"intégration commerciale" pour améliorer la qualité du service et l'efficacité de la fermeture, de sorte qu'ils reçoivent le droit, tournent rapidement, suivent de près, et fassent une démonstration stable de la norme. Troisièmement, étendre la fonction de la plateforme de signalement des plaintes "12331". Grâce aux informations obtenues par la plateforme, nous effectuerons une analyse des données de masse, rechercherons les problèmes communs, formulerons des solutions, guiderons la supervision des aliments et des médicaments et les services, détecterons les risques liés à la sécurité des aliments et des médicaments et combattrons les infractions liées aux aliments et aux médicaments de manière opportune. Quatrièmement, nous approfondirons la formation d'un modèle de co-gouvernance sociale. Cette année, nous encouragerons activement l'introduction de mesures d'incitation au signalement des infractions en matière d'alimentation et de drogue dans la province du Sichuan, la mise en œuvre du système d'incitation au signalement, la publicité et la popularisation à plusieurs niveaux et à tous les niveaux des connaissances en matière de sécurité alimentaire et pharmaceutique, des cas typiques, des plaintes et des informations sur les canaux de signalement, afin d'encourager la communauté à participer et à soutenir le travail de supervision des aliments et des drogues.