近日，北京八達嶺野生動物園老虎襲人事件在網上引發熱烈討論，新聞上線不到兩個小時，關於八達嶺野生動物園“老虎襲人”事故的評論已破數十萬。7月23日，一輛私家車在明令禁止隨意下車的動物園內無視園內規則導致了了一死一傷的慘劇。而本次事件中，輿論並沒有對遇難家屬嘴下留情，心疼老虎和動物園的風向反而倒在了一邊，那麼到底是因為甚麼原因，讓社會喪失了起碼的憐憫，齊口發出了這樣的聲音？  

據我們瞭解到，北京這所八達嶺野生動物園上下都做好了充分的警示工作，在園內到處都能看到一系列“禁止”下車的警示牌。不僅如此，當天自駕游的遊客還統一簽署了入園前的安全協議，內容包括禁止遊客下車、禁止搖下車窗投食等。進入景區後，景區內也有廣播反復提醒遊客安全注意事項。並且，在事發車輛的女子違反安全須知下車後，園內巡邏車在第一時間發現，同時用高音喇叭警示遊客迅速回到車內。這說明，八達嶺野生動物園的警示工作是到位的。

       目前八達嶺野生動物園已經停業整頓，並可能在接下來針對該事件向家屬履行一筆出自人道主義的金額賠償。不少網友對野生動物園表示同情，而對遇難家屬的態度則非常冷漠。數十萬針對遇難家屬的評論，網友到底是在吐槽甚麼？甚至同情老虎的這都是一種怎樣的心態？

        跳出事故本身來看，這不過是一起因為違反規則而被懲罰的基礎事例，只不過這次違反規則的代價區別於一般代價，涉及到了生命安全。當前社會，違法規則的現象隨處可見，小到插隊、公共場合吸煙，大到真正大老虎等一系列敗壞分子利用自身權勢肆意地蔑視法律和規則，破壞社會的公正和公平。然而，作為一般人，面對這些你能做甚麼？
        

無數群眾面對規則破壞者選擇了沈默，選擇了容忍。而這些規則破壞者大部分不但沒有受到違反規則的懲罰，反而洋洋自得，將這些當作自己的“本事”，這無不激起了人們的憤怒。那，當有一天，這樣的人被雷劈了，誰會來心疼？

 無疑，八達嶺野生動物園的事故家庭撞在了社會矛盾激化的槍口上，網友發起了不加甄別的嘲笑和冷漠，而這種反常的社況並不是針對於某個家庭或人，僅僅是這個家庭走入了公眾的視線。在這個社會矛盾尖銳的時期，所有肆意違反規矩的個人或群體遭到懲罰，都不會有人同情憐憫。

        破壞規則的人固然可恨，但令人更無措、恐怖的是，在這一片土地上每個人都有一顆打破規則的野心！

        Amway作為一家全球前三十名的知名企業，中國人民普遍對它存在一定的誤解。隨著中國改革的春風，90年代美國Amway和一大批跨國企業入駐了中國市場。Anway是抱著雄心來的，這家公司有一套被哈佛學者肯定的“最完善的激勵制度”，可由於水土不服，Amway在華的業績並非一帆風順。

 九十年代末期，Amway按照美國市場的規定實行了“無條件全額退款”政策，這項90年代的無條件全額退款政策遠比現在還先進，其規定不管任何原因，只要消費者感到不滿意哪怕一瓶沐浴露用得一滴不剩，只要你沒把瓶子扔掉，就可以到Amway公司申請全額退款！這項制度在美國長期執行，且一直是Amway公司的信譽和品牌象徵，退貨率微乎其微。然而在中國，精明的國人很快以“特色”的方式震撼了美國人：很多中國人回家後把剛買的Amway洗碗液、洗衣液等產品倒出一半來留用，然後再用半空的瓶子、甚至拿著全空的瓶子去要求全額退款，更不可思議的是上海一時間還出現了專門回收Amway消費商品包裝的小販，瘋狂程度令人啞口。

        在上海，剛剛開業不久的Amway公司，每天清早門口排起了退款的長長隊伍，簡直是紅旗招展，鑼鼓喧天，人山人海。如此盛況，令Amway總部的美國人非常吃驚。美國人無論如何都不能理解：作為擁有半個世紀經營經驗、一整套完整制度體系的安利企業帝國，他們“全額退款制度”在西方實行一直良好，為何到了
中國，卻遭遇如此數量巨大的挫敗？真的是產品質量不好
嗎，以致於引起成百上千的中國老百姓要求退貨？

但由於承諾在先，Amway還是頂著每天的巨大虧損，忠實履行了退貨承諾。然而，令人更加 驚異的現象發生了：一方面是產品銷售量劇增，大大超乎公 司的預期；可另一方面，拿著空瓶子前來退貨的顧客也越來越多，最後竟然達到每天退款高
達100 萬元，
還得倒貼30萬元產品——終於讓美國Amway吃不消了！從這 之後，Amway公司迅速對中國的制度進行修改：產品用完一
半，只能退款一半；全部用完，則不予退款！自此，Amway（中國）改變了其公司制度，轉變了原先Amway（美國）的營
銷模式，開始逐步領悟“中國特色”。

        九十年代的Amway退貨事件絕不是一次有預謀的品牌營銷，或者無端捏造的謠言，而是切實存在的案例。通過這個事件也暴露出，中國民間心中還普遍埋著“打破規則”的種子，只是隨著打破規則的社會成本越來越高，這種心態逐漸被壓制。然而一旦打破規則的成本變低，規則就成了蠟燭上那渺小的火焰，輕輕一吹就被熄滅。

        回到八達嶺虎襲事件，明令禁止私自下車的動物園，真就沒人想打破這個規則？如果不考慮成本，是否你也想帶上幾個配備麻醉槍的保鏢實地考察、慰問老虎們一番？別人只能關在車里，僅有你一個人不受限制招搖在院內，豈不是風光無比？

       另外，當今中國自上而下都在透露對規則的不尊重，比如，就連老師也會暗示學生，高考抄得到也算一種本事；旁人會認為別人都闖紅綠燈，那個愣在路邊一定要等綠燈才肯走的人一定是固執到不懂變通的傻帽；精明的中國人總會看不起忠實規則的堅守者，從父母到老師，自上而下都在教育著下一輩如何“投機取巧”。

       當然伴隨著越來越完善的法治社會、越來越多的中產階級、越來越高的素質化教育，為了蠅頭小利而打破規則的社會事件會逐步改善。但無論法治完善到怎樣一個地步，人們對特權、特供等“特”字的崇拜無法抹去，然而只要我們無法改善這種不以特權為恥，反以特權為榮的心態，規則被打破的風險就會一直存在，社會的抱怨和冷漠將永不根除。