導語：

      中國企業家俱樂部第40站理事互訪走進蘇寧南京總部。張近東理事在分享交流中強調，無論未來蘇寧產業佈局還會怎樣延展，零售始終是1，其他各產業都是這個1後面的0。談及蘇寧的兩次轉型，他說：「蘇寧28年，就是一個不斷走出舒適區，挑戰自我、超越自我的過程。」

       正文：

      「零售是一場沒有終點的馬拉松，蘇寧是以百米衝刺的速度跑馬拉松。」張近東在介紹蘇寧兩次轉型的時候如是說。

     28年前，張近東在南京創立蘇寧。從第一家門店南京寧海路空調店到今天的智慧零售巨無霸，蘇寧展現了一個零售企業從規模到思維的指數級增長。

     2018年9月6-7日，中國企業家俱樂部理事互訪第40站來到蘇寧總部，理事們實地參觀了蘇寧雲倉、蘇寧易購生活廣場和蘇寧足球俱樂部訓練基地，瞭解蘇寧零售、物流、金融、科技、置業、文創、體育和投資八大產業板塊。

     中國企業家俱樂部理事、蘇寧控股董事長張近東向理事們介紹了蘇寧的價值觀和兩次轉型，「儘管現在的蘇寧交易規模過萬億，但在廣闊的零售行業里，我們仍然還有很長的路要走。」

     1. 提早啓動轉型佈局，逆勢極速增長
 

     就像一座梅阿查球場有國際米蘭和AC米蘭兩家頂級俱樂部，智慧零售這個戰場上也不止蘇寧一家豪門，但蘇寧的目標一直是成為從傳統零售「升級」成智慧零售最成功的那個。

     「（蘇寧）如此大的體量要轉型互聯網，國內國外都沒有可以借鑒的經驗。」談起蘇寧最近一次的轉型，張近東說，當時（2009年）千億級的蘇寧在轉型之初，面臨著外界各種質疑的聲音，在當時的輿論環境中，互聯網和實體，是兩個完全對立的概念，但張近東當時就認為，「互聯網未來會像陽光、空氣和水一樣瀰漫整個社會，並最終成為標配」，互聯網與實體並不衝突，關鍵是怎麼去運用和駕馭。

     2009年，移動互聯網的興起，全面引發了新一輪的技術革命。當時突破千億級的蘇寧成功抓住了企業發展的「第二曲線」，一個勢頭發展正旺的企業遇上新的技術和環境，張近東表示，「當時正是蘇寧連鎖零售發展的巔峰，我們已經是國內最大的商業連鎖企業，擁有上千家的線下門店……在這樣的背景下，我們率先捕捉到了互聯網零售發展的機遇，踏上了線上線下融合的互聯網轉型之路。」

     馬雲經常講：「今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好。」如今蘇寧已經成功探索並全面佈局了「後天」的智慧零售，但這樣的努力必然充滿一個個現在和近期的殘酷。回看這些年，張近東表示：「回顧蘇寧28年的發展，就是一個不斷走出舒適區，挑戰自我、超越自我的過程。」

     今天，蘇寧年營收5579億元人民幣，已經連續三年位居全國工商聯發佈的年度中國民營企業500強第二名。

     2.零售，零售，還是零售

     「今天的優勢終究會被明天的趨勢代替，」張近東說，企業家真正的對手不是同行，而是固步自封的傳統思維，企業要實現基業長青，就必須立足行業與時俱進，要把握趨勢迎接挑戰。但不論蘇寧怎麼順應潮流，零售的「根」絕不動。

     「零售是1，其他都是0！」

     張近東一直在強調，蘇寧的所有產業發展，都是以零售為核心。「無論未來蘇寧產業佈局還會怎樣延展，零售始終是1，其他各產業都是這個1後面的0，通過0的添加，倍增蘇寧零售整體的資源實力和行業競爭能力，而這就是集團要長期堅持、始終堅守的聚焦零售、同心多圓的發展戰略。」

     蘇寧2009年轉型恰逢全球金融危機，而上一次轉型則是在亞洲金融危機的1999年。張近東回顧：「當時，面對著供大於求的市場形勢，單一產品的經營已不足以支撐企業持久快速的發展，我們必須要突破。一方面要突破單品經營的局限，一方面要開啓連鎖化的經營，事實證明，正是這次轉型，推動蘇寧在自營物流、店面運營、信息化建設等方面建立了堅實且領先的零售核心能力。」

     在中國企業家俱樂部理事、新浪董事長曹國偉面前，張近東說，90年代末，誕生了新浪等第一代的中國互聯網公司，其實蘇寧也在這段時間率先探索了電子商務的發展，並註冊了中國電器網，但由於社會網絡和物流等方面的原因，最終還是選擇了連鎖化的發展道路，不過從那時起，蘇寧就將信息化的建設提升到了企業發展的重要戰略位置。

     蘇寧易購集團副董事長孫為民在分享中說：「從整個蘇寧智慧零售或者整個二十多年零售發展來講，實際上一直是遵循技術驅動做時代變革。」

     孫為民認為，零售一旦完成整個互聯網化的轉型，零售就會促成我們在互聯網的時代里新資源，新的資產利用。通過用戶的行為數據，我們可以看到他們的精准畫像，他們的行為數據非常有價值。

     3.事業經理人，超越職業經理人
 

     「在蘇寧，我們不要職業經理人，要事業經理人。」張近東的這番話，讓在場理事們非常感興趣。

     在張近東看來，「事業經理人」會對企業的終極責任負責，而職業經理人從績效考核的角度只關注自身部門的目標，蘇寧要求幹部必須要以整個體系的總體目標達成為基準。「我們強調的事業經理人他是要把個人的事業和蘇寧的事業發展融為一體的。」

     蘇寧易購集團高級副總裁、CHO孟祥勝分享了蘇寧轉型背後的組織與管理變革之道。蘇寧歷經兩次轉型，背後不變的主線是：構建「專業化能力」與「提升組織活動與效率」。孟祥勝說，「管理是一種服務：管理不是權力，而是責任；管理體系建設不是權限的再分配，而是服務職能的優化。」

     參訪足球基地、蘇寧雲倉和蘇寧易購生活廣場

     在理事互訪的前一天，理事們實地參觀了蘇寧雲倉、蘇寧易購生活廣場和蘇寧足球俱樂部訓練基地，瞭解蘇寧零售、物流、金融、科技、置業、文創、體育和投資八大產業板。

     蘇寧雲倉是亞洲地區建築面積最大智慧物流基地，集智能化、規模化於一體的電商自動化物流中心。在蘇寧易購集團副董事長孫為民的指引下，理事們瞭解了蘇寧雲倉中存儲、入庫、挑揀等一系列流程。

       隨後，企業家們在徐莊蘇寧易購生活廣場感受智慧零售新物種帶來的消費升級體驗。

     在蘇寧足球訓練基地，CEC理事們不僅觀摩體育智慧雲平台實施捕捉、分析球員集訓的大數據，還親自下場過了一把球癮。（來源：中國企業家俱樂部）

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