近日，北京八达岭野生动物园老虎袭人事件在网上引发热烈讨论，新闻上线不到两个小时，关于八达岭野生动物园“老虎袭人”事故的评论已破数十万。7月23日，一辆私家车在明令禁止随意下车的动物园内无视园内规则导致了了一死一伤的惨剧。而本次事件中，舆论并没有对遇难家属嘴下留情，心疼老虎和动物园的风向反而倒在了一边，那么到底是因为什么原因，让社会丧失了起码的怜悯，齐口发出了这样的声音？  

据我们了解到，北京这所八达岭野生动物园上下都做好了充分的警示工作，在园内到处都能看到一系列“禁止”下车的警示牌。不仅如此，当天自驾游的游客还统一签署了入园前的安全协议，内容包括禁止游客下车、禁止摇下车窗投食等。进入景区后，景区内也有广播反复提醒游客安全注意事项。并且，在事发车辆的女子违反安全须知下车后，园内巡逻车在第一时间发现，同时用高音喇叭警示游客迅速回到车内。这说明，八达岭野生动物园的警示工作是到位的。

       目前八达岭野生动物园已经停业整顿，并可能在接下来针对该事件向家属履行一笔出自人道主义的金额赔偿。不少网友对野生动物园表示同情，而对遇难家属的态度则非常冷漠。数十万针对遇难家属的评论，网友到底是在吐槽什么？甚至同情老虎的这都是一种怎样的心态？

        跳出事故本身来看，这不过是一起因为违反规则而被惩罚的基础事例，只不过这次违反规则的代价区别于一般代价，涉及到了生命安全。当前社会，违法规则的现象随处可见，小到插队、公共场合吸烟，大到真正大老虎等一系列败坏分子利用自身权势肆意地蔑视法律和规则，破坏社会的公正和公平。然而，作为一般人，面对这些你能做什么？
        

无数群众面对规则破坏者选择了沉默，选择了容忍。而这些规则破坏者大部分不但没有受到违反规则的惩罚，反而洋洋自得，将这些当作自己的“本事”，这无不激起了人们的愤怒。那，当有一天，这样的人被雷劈了，谁会来心疼？

 无疑，八达岭野生动物园的事故家庭撞在了社会矛盾激化的枪口上，网友发起了不加甄别的嘲笑和冷漠，而这种反常的社况并不是针对于某个家庭或人，仅仅是这个家庭走入了公众的视线。在这个社会矛盾尖锐的时期，所有肆意违反规矩的个人或群体遭到惩罚，都不会有人同情怜悯。

        破坏规则的人固然可恨，但令人更无措、恐怖的是，在这一片土地上每个人都有一颗打破规则的野心！

        Amway作为一家全球前三十名的知名企业，中国人民普遍对它存在一定的误解。随着中国改革的春风，90年代美国Amway和一大批跨国企业入驻了中国市场。Anway是抱着雄心来的，这家公司有一套被哈佛学者肯定的“最完善的激励制度”，可由于水土不服，Amway在华的业绩并非一帆风顺。

 九十年代末期，Amway按照美国市场的规定实行了“无条件全额退款”政策，这项90年代的无条件全额退款政策远比现在还先进，其规定不管任何原因，只要消费者感到不满意哪怕一瓶沐浴露用得一滴不剩，只要你没把瓶子扔掉，就可以到Amway公司申请全额退款！这项制度在美国长期执行，且一直是Amway公司的信誉和品牌象征，退货率微乎其微。然而在中国，精明的国人很快以“特色”的方式震撼了美国人：很多中国人回家后把刚买的Amway洗碗液、洗衣液等产品倒出一半来留用，然后再用半空的瓶子、甚至拿着全空的瓶子去要求全额退款，更不可思议的是上海一时间还出现了专门回收Amway消费商品包装的小贩，疯狂程度令人哑口。

        在上海，刚刚开业不久的Amway公司，每天清早门口排起了退款的长长队伍，简直是红旗招展，锣鼓喧天，人山人海。如此盛况，令Amway总部的美国人非常吃惊。美国人无论如何都不能理解：作为拥有半个世纪经营经验、一整套完整制度体系的安利企业帝国，他们“全额退款制度”在西方实行一直良好，为何到了
中国，却遭遇如此数量巨大的挫败？真的是产品质量不好
吗，以致于引起成百上千的中国老百姓要求退货？

但由于承诺在先，Amway还是顶着每天的巨大亏损，忠实履行了退货承诺。然而，令人更加 惊异的现象发生了：一方面是产品销售量剧增，大大超乎公 司的预期；可另一方面，拿着空瓶子前来退货的顾客也越来越多，最后竟然达到每天退款高
达100 万元，
还得倒贴30万元产品——终于让美国Amway吃不消了！从这 之后，Amway公司迅速对中国的制度进行修改：产品用完一
半，只能退款一半；全部用完，则不予退款！自此，Amway（中国）改变了其公司制度，转变了原先Amway（美国）的营
销模式，开始逐步领悟“中国特色”。

        九十年代的Amway退货事件绝不是一次有预谋的品牌营销，或者无端捏造的谣言，而是切实存在的案例。通过这个事件也暴露出，中国民间心中还普遍埋着“打破规则”的种子，只是随着打破规则的社会成本越来越高，这种心态逐渐被压制。然而一旦打破规则的成本变低，规则就成了蜡烛上那渺小的火焰，轻轻一吹就被熄灭。

        回到八达岭虎袭事件，明令禁止私自下车的动物园，真就没人想打破这个规则？如果不考虑成本，是否你也想带上几个配备麻醉枪的保镖实地考察、慰问老虎们一番？别人只能关在车里，仅有你一个人不受限制招摇在院内，岂不是风光无比？

       另外，当今中国自上而下都在透露对规则的不尊重，比如，就连老师也会暗示学生，高考抄得到也算一种本事；旁人会认为别人都闯红绿灯，那个愣在路边一定要等绿灯才肯走的人一定是固执到不懂变通的傻帽；精明的中国人总会看不起忠实规则的坚守者，从父母到老师，自上而下都在教育着下一辈如何“投机取巧”。

       当然伴随着越来越完善的法治社会、越来越多的中产阶级、越来越高的素质化教育，为了蝇头小利而打破规则的社会事件会逐步改善。但无论法治完善到怎样一个地步，人们对特权、特供等“特”字的崇拜无法抹去，然而只要我们无法改善这种不以特权为耻，反以特权为荣的心态，规则被打破的风险就会一直存在，社会的抱怨和冷漠将永不根除。